Produto vazando
Resolvido
Uberaba - MG
28/11/2023 às 09:10
ID: 176867357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto foi entregue e no outro dia fui colocar água para testar. Já notei o vazamento. Imediatamente fiz o vídeo e entrei em contato pelo whatsapp. Ficaram de arrumar um técnico aqui na cidade para solicitar o problema.
Ficaram de me confiar e eu que tenho que ficar me desgastante da solução do problema. Agora falaram que eu tenho q esperar um técnico de outra cidade qdo ele vier aqui em Uberaba fazer uma venda para verificação do meu problema. Poxa que eu tenho haver com a meu problema estar vinculado a outra venda. Preciso que vcs solucionem é o meu problema. Aí me disseram que tem até 30 dias para solucionar, e como fica até lá. Realmente vcs não solucionar o problema. Procurem outro profissional aqui que possa fazer o reparo. Preciso é de solução.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 08:02
Bom dia Keila.
Sentimos muito pelo ocorrido. Deve ter havido algum problema durante o transporte que ocasionou o vazamento. No entanto, respondendo às suas solicitações imediatamente, viabilizamos a ida de uma equipe própria aqui de São Paulo SP, até sua residência em Uberaba MG em exatos 10 dias corridos para solucionar de forma eficaz esse problema. Agradecemos pela paciência e formalizamos por aqui o atendimento com o problema solucionado. Permaneceremos a disposição para futuros negócios e o que mais for necessário!!! Att Equipe Hidro Fiber do Brasil
Consideração final do consumidor
05/12/2023 às 08:15
Atendimento técnico perfeito. Atendeu prontamente meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10