Hidro Forte

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

25/05/2026 às 21:07

ID: 249659963

Constantes interrupções no fornecimento de água em Miranorte/TO desde que a empresa assumiu os serviços.

Desde que a HIDRO FORTE ADMINISTRAÇÃO E OPERAÇÃO S/A assumiu os serviços de abastecimento de água em Miranorte/TO, em 08/07/2023, a população vem sofrendo constantemente com interrupções no fornecimento de água, situação que se agrava ainda mais durante o período de estiagem.

Sou morador/locador do imóvel localizado na Avenida *****, n *****, Q.***** Lt.*****, Vila *****, Miranorte/TO, matrícula do hidrômetro n *****, e já não é mais possível considerar isso como um problema pontual. As paralisações são frequentes, recorrentes e extremamente prejudiciais à população.

Atualmente já são vários dias consecutivos de interrupção e baixa pressão no abastecimento. Em muitos momentos a água retorna sem força suficiente sequer para encher adequadamente a caixa dágua da residência.

Hoje, *****, ao retornar do trabalho enquanto tomava banho, o fornecimento foi novamente interrompido, obrigando-me a comprar 3 galões de água para conseguir atender necessidades básicas dentro de casa.

A situação é ainda mais grave porque tenho um recém-nascido de apenas 7 dias de vida na residência, o que torna indispensável a existência de abastecimento mínimo para higiene, limpeza e demais cuidados básicos.

Outro problema extremamente grave é a falta de comunicação da empresa. Apesar de já ter realizado cadastro do meu número para receber avisos prévios sobre interrupções, não recebo qualquer comunicado por SMS ou WhatsApp. No site da empresa também não havia aviso sobre a paralisação.

Somente após entrar em contato diretamente com a empresa fui informado que havia interrupção devido a manutenção/reparo de vazamento.

Além disso, já havia formalizado reclamação anterior junto ao atendimento da empresa via WhatsApp, protocolo n *****, sem solução efetiva até o momento.

O que mais revolta é que isso não acontece de forma excepcional. É um problema constante desde que a HIDRO FORTE passou a operar no município.

Estamos falando de um serviço essencial. Não é aceitável que uma cidade inteira conviva com falta dágua recorrente, baixa pressão constante e ausência de comunicação adequada com os consumidores.

Solicito providências urgentes, solução definitiva para os constantes problemas no abastecimento e maior transparência da empresa com a população de Miranorte/TO.

Caso a situação continue, serão tomadas medidas junto ao Procon, Ministério Público e demais órgãos competentes, inclusive para apuração da responsabilidade da concessionária pelos prejuízos causados à população.