Estorno de pagamento duplicado de fatura não realizado pela empresa
Respondida
Bom Jesus das Selvas - MA
27/04/2026 às 21:36
ID: 247119817
Paguei duas vez a mesma fatura entrei em contato com a empresa pra fazer o estorno do valor que eu fiz na fatura e não querem fazer de volta o estorno querem que eu espero uma próxima fatura pra ser descontado o valor que paguei na fatura está errado isso
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:36
Senhora Fernanda, devolução do valor pago em duplicidade será realizada na forma de crédito na fatura subsequente, após a devida confirmação no sistema.
Caso o cliente opte pela devolução em espécie, o titular deverá comparecer ao escritório, munido de toda a documentação necessária, para o preenchimento e assinatura da solicitação.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Atendimento Hidro Forte