CUIDADO com Aquecedor Baixa Pressão HIDRO GOLD Produto de baixa durabilidade e garantia enganosa!
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Brasília - DF
30/10/2025 às 09:17
ID: 230608037
Instalei um aquecedor de água HIDRO GOLD há cerca de 18 meses e, recentemente (22/10/2025), ele parou de funcionar.
O técnico identificou defeito na peça Pescador, essencial para o funcionamento do equipamento. Segundo ele, não é o primeiro caso há outros aquecedores da mesma marca com o mesmo problema.
Lido o Termo de Garantia na página de internet da Hidro Gold https://www.hidrogold.com/_files/ugd/2b1be9_b5cde616b1b941b194a2ac9d028e74b0.pdf
Apenas consta a informação da garantia de 03 anos para o Reservatório Térmico Baixa Pressão, não se faz menção de garantia de menor prazo para os itens que compõe o sistema de aquecimento.
Ao procurar a HIDRO GOLD, descobri que a peça tem apenas 3 meses de garantia, enquanto o restante do sistema tem até 3 anos.
Ou seja: o consumidor acredita estar comprando um produto durável e confiável, mas é enganado, pois partes vitais têm garantia mínima e falham prematuramente.
Resultado: gastei R$ 400,00 com substituição e mão de obra, sem qualquer apoio da empresa.
Isso revela uma política de garantia que protege o fabricante, não o cliente.
Fica o alerta: antes de comprar um aquecedor HIDROGOLD, verifique o que realmente está coberto pela garantia.
Produtos assim comprometem a confiança do consumidor e mancham a imagem da marca.