Vende mas nao entrega.

Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
07/06/2021 às 10:04
ID: 124906677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHidro Gold cuidado ao comprar produto.
Procurei a empresa para a compra de um TLZ (termostato digital) e fui muito bem atendido pela senhora Maynara que me indicou o representante da empresa em Sorocaba( que atende a regiao onde moro). O representante chama-se Edson de Freitas Lima que me vendeu o aparelho por ******* reais ( pagamento efetuado dia 24/5). E nada do aparelho https://******* notifiquei a empresa que nao tomou a postura adequada, de uma empresa que se diz lider do mercado em aquecedor e que se apresenta nas redes sociais da seguinte forma: " A satisfação do cliente é meta constante da Hidro Gold, cada colaborador tem um compromisso pessoal com esta satisfação. A busca contínua pelo melhor atendimento, aliados a postura ética e de seriedade em suas operações, são valores que a Hidro Gold mantêm vivos e em permanente foco."
Marco Antonio F. Silva
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Resposta da empresa
08/06/2021 às 17:04
Boa tarde Marco, lamentamos o ocorrido com o Sr Edson, assim que ele nos acionou enviamos a mercadoria para você. Já deu entrada no sistema do correios o rastreio lhe passado.
Att,
Maynara
Consideração final do consumidor
09/06/2021 às 18:18
Muita demora na postagem. Agora vamos ver se o aparelho esta em perfeito funcionamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3