Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

07/06/2021 às 10:04

ID: 124906677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hidro Gold cuidado ao comprar produto.
Procurei a empresa para a compra de um TLZ (termostato digital) e fui muito bem atendido pela senhora Maynara que me indicou o representante da empresa em Sorocaba( que atende a regiao onde moro). O representante chama-se Edson de Freitas Lima que me vendeu o aparelho por ******* reais ( pagamento efetuado dia 24/5). E nada do aparelho https://******* notifiquei a empresa que nao tomou a postura adequada, de uma empresa que se diz lider do mercado em aquecedor e que se apresenta nas redes sociais da seguinte forma: " A satisfação do cliente é meta constante da Hidro Gold, cada colaborador tem um compromisso pessoal com esta satisfação. A busca contínua pelo melhor atendimento, aliados a postura ética e de seriedade em suas operações, são valores que a Hidro Gold mantêm vivos e em permanente foco."

Marco Antonio F. Silva

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Resposta da empresa

08/06/2021 às 17:04

Boa tarde Marco, lamentamos o ocorrido com o Sr Edson, assim que ele nos acionou enviamos a mercadoria para você. Já deu entrada no sistema do correios o rastreio lhe passado.
Att,

Maynara

Consideração final do consumidor

09/06/2021 às 18:18

Muita demora na postagem. Agora vamos ver se o aparelho esta em perfeito funcionamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3