Hidrômetro registra 37 mil litros de água com apartamento fechado

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Pedro Leopoldo - MG

25/12/2020 às 23:47

ID: 117232149

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Venho fazer uma reclamação referente a um medidor d'água da marca hidrometer modelo:UJH1,5 DN20,este medidor foi instalado pela empresa BH Manacial no meu condomínio,na primeira leitura ele registrou um consumo de 51.******* litros de água,no mês 12/******* com valor de em seguida veio outra registrando um valor de R$*******.67 veio mais 3 com valores próximos,até que o pessoal que morava lá acabou saindo do apartamento,desde então eu mantenho o mesmo fechado pois já tentei alugar ele recentemente ,mas com 15 dias da pessoa morando lá já veio registrando um consumo de 37.******* litros de água,com https://******* acabou mudando.
Já tentei resolver com o síndico Jean, com a empresa BH Manacial que fez a individualização e instalou o medidor, tentei com a Exodus administradora do condomínio,mas não consegui apoio de nenhum.
EU acredito que o relógio esta registrando errado não tem lógica as conta não bate.
Peço ajuda de vocês da hidrometer para vocês conversar com a empresa BH Manacial,para que seja feito uma perícia no meu medidor.
Telefone da BH Manacial: ******* Zap.
Desde já agradeço e acredito na seriedade de vocês.

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Resposta da empresa

04/01/2021 às 08:40

Prezado Sr. Neirival,

Pode contar conosco para efetuarmos a verificação do vosso hidrômetro em nosso laboratório, entretanto as empresas que prestam o serviço para vosso condomínio (administradora e empresa de prestação de serviço de medição) são os entes responsáveis para efetuarem essa tramitação de retirada e envio para nossa empresa.

Por experiência, e na grande esmagadora parte dos casos, reclamações com a alta medição do consumo de água tem origem no alto consumo e possíveis vazamentos, onde em grande parte dos casos estão localizados na caixa do vaso sanitário, vale a pena verificar essas duas situações antes de enviar o hidrômetro para analise.

Estamos à disposição
Hidrometer tel.******* - Márcia SAC