VALOR ABUSIVO E PÉSSIMO ATENDIMENTO
Em réplica
CAMPINAS - SP
13/11/2021 às 12:38
ID: 132858591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos um orçamento no dia 28-10-*******, a empresa Hidro Seguro, compareceu no outro dia e executou o serviço sem o consentimento do financeiro.
Os mesmos ficaram na empresa, por 19 minutos e nos cobraram R$ 1.*******,00. Após 10 dias o ralo apresentou problemas novamente. Estou à 3 dias tentando com que eles retornem no meu estabelecimento e nada, sendo que nos deram 3 meses de garantia.
RESUMO:
PÉSSIMO ATENDIMENTO, VALOR ABUSIVO, SERVIÇO MAL FEITO
Compartilhe
Resposta da empresa
16/11/2021 às 10:06
Bom dia ,
Ao ler as 2 reclamações percebo contradições no assunto relataco a cima , Foram cobrados R$1.*******,00 ou R$ 1.*******,00 ?
Execução de 19 ou 18 minutos ? Lembrando que cobramos por metro linear NÃO por hora trabalhada.
Antes da execução do serviço e assinado um contrato de autorização para execução então acredito que para o tecnico executar o serviço ele foi autorizado.
Sobre a garantia o senhor pode entrar em contato no nosso ******* ******* ******* ( numero que consta em contrato).
Réplica do consumidor
16/11/2021 às 15:49
Boa tarde!
Em momento nenhum, nos foi dado contrato para assinar. Somente após o pagamento no deram um recibo. A propósito o ralo continua entupido e ninguém nos atende nessa espelunca. Isso pra mim, se chama [Editado pelo Reclame Aqui].