Atraso na entrega e falta de resposta
Resolvido
Goiânia - GO
23/06/2025 às 15:25
ID: 220324021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11/06 e desde então ainda não enviaram depois de quase 14 dias. Enviei um email e não responderam. Pedido #*****
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 16:39
Olá, Fernando!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido e pela falta de retorno por e-mail. Identificamos que seu email foi direcionada à caixa de spam, o que infelizmente atrasou a comunicação.
Já entramos em contato com você via WhatsApp e estamos tratando do seu caso diretamente para resolver o mais rápido possível. Reconhecemos que houve uma falha de nossa parte e estamos trabalhando para corrigir e evitar que situações assim se repitam.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Guilherme
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 11:13
Tudo resolvido, a empresa é séria!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10