HIDRO SOLAR

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Barueri - SP

18/09/2023 às 12:53

ID: 172249705

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Em 06/06/******* contratei a empresa Hidro Solar, CNPJ 41.*******.**************09, sediada em Sorocaba, para substituição do reservatório boiler ******* Alta pressão, com aquecimento solar de minha residência. O antigo estava danificado com rachaduras, mas com o TIMER FUNCIONANDO PERFEITAMENTE, e a empresa indicou a substituição. Contrato realizado com aquisição de boiler, Kit instalação e mão de obra, a substituição foi realizada. Nos meses subsequentes a conta de energia elétrica aumentou mais de *******%. Em contato com o proprietário da empresa (o mesmo que efetivou a venda), foi-me dito que as placas solares estavam com defeito, e não suportavam o novo equipamento, já com valores para a nova substituição. Como teste, desligamos o boiler e ficamos apenas na energia solar; resultado: água quente todos os dias. Conclusão: placas solares funcionando. O Sr. (Editado pelo Reclame Aqui) insistindo que o problema seria das placas solares, e oferecendo a substituição das mesmas. Entramos em contato com a empresa que instalou as placas; visita técnica feita e a constatação foi o perfeito funcionamento do sistema de geração de energia fotovoltaica, mas o boiler estava ligado 24hs/dia, consumindo 3kwh a cada hora, com 2160kwh/mês, com uma conta de R$*******,00. Após muita insistência, o Sr.(Editado pelo Reclame AQUI) disse que teria que adquirir o timer para controle da temperatura e desligamento automático do boiler, que havia sido negociado desde o início - SEM CUSTO, como parte integrante do contrato - e que agora custaria R$*******,00, pois esperava fechar vendas em meu condomínio, e que não foi efetivado.

Todo o relato acima está documentado em conversa pelo WhatsApp. Desde a negociação inicial, a promessa do timer digital, o agendamento da instalação do mesmo, as tentativas de venda de mais itens, e a negativa da negociação sob o pretexto de não ter conseguido mais clientes.

O que é mais desonesto nessa história é o fato de ter entregue um equipamento incompleto, que sabidamente não funcionaria, para depois vender mais equipamentos. A velha história da malandragem.

Definitivamente, uma empresa que age de má fé, desonestidade e desrespeito.