[Editado pelo Reclame Aqui] - HIDRO SPA BAURU/SP - EMPRESA DE MATHEUS E RAFAELA
Não resolvido
Borebi - SP
20/04/2023 às 11:33
ID: 163260253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ O PAGAMENTO DA BANHEIRA EM 10X NO CARTÃO A ENTREGA SERIA PARA 60 DIAS DA DATA DO PAGAMENTO QUE SERIA NO DIA 07/02/*******, ATÉ AGORA NÃO ENTREGOU, TENTO ENTRAR EM CONTATO PELO TELEFONE E NÃO ATENDE, PELO WATSHAPP SÓ RESPONDE GENERICAMENTE MEUS QUESTIONAMENTOS, FUI ATÉ O ENDEREÇO DA EMPRESA E A EMPRESA ESTAVA FECHADA, DESCOBRIMOS QUE MUDOU DE ENDEREÇO E FUI NO NOVO ENDEREÇO RUA ARMINDA 2-24 BAURU/SP, E A LOJA ESTAVA COM FACHADA DA LOJA ANTERIOR E A LOJA ESTAVA FECHADA.
NÃO TENHO RETORNO ALGUM E NÃO CUMPRIU NADA DO ACORDO.
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Resposta da empresa
20/04/2023 às 12:38
Boa tarde , não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e sim tivemos um problema financeiramente que já está sendo solucionado fiz todos os pedidos que preciso entregar estou entrando entrando contato com todos os clientes não estou me escondendo, até mesmo alterei o endereço no Google é só uma fase que enfrentamos mais Deus é tão bom em minha vida que consegui resolver e vou entregar o que é de vcs esta previsto para o dia 27 chegar .
Réplica do consumidor
20/04/2023 às 13:03
A minha foi cumprida a do pagamento, entendo q todos passamos por problema, seria mais honesta da parte da empresa ser sincero e atender ligações e responder mensagens, isso é o mínimo.
Fiz diversos contatos e todas as repostas eram invasivas, o último prazo e dia 27/04/23 Pois tomaremos.medidas cabíveis contra a empresa.
Réplica da empresa
20/04/2023 às 13:48
Vc entrou em ctt comigo ontem e te respondi mais vc deveria ter se identificado não teria problema o que mais quero é resolver pode ficar tranquila que honrarei com tudo isso que estou enfrentando
Réplica do consumidor
20/04/2023 às 14:22
Então eu não me identifiquei justamente pq o dono da empresa não atende as ligações e não responde as mensagens, precisava descobrir a verdade se a empresa tinha fechado ou se estava ativa, se o Mateus agisse de forma sincera conosco não precisaria todo esse transtorno!
Mais já que vc está disposta a resolver a situação vamos esperar até o prazo final dia 27/04/23.
Réplica do consumidor
05/05/2023 às 09:23
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Não cumpre os acordos e não respondem mensagens!
Réplica da empresa
05/05/2023 às 16:28
Em relação a responder Magda estamos nos falando pelo WhatsApp e fiquei te posicionar hoje no final da tarde
Réplica do consumidor
05/05/2023 às 16:34
https://******* que hoje vc consiga me passar o prazo de entrega e instalação pra resolvermos esse problema, estou te aguardando!
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 18:35
Gente não caiam nessa!!!!!
Infelizmente essa empresa Hidro spa banheira é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Estou extremamente frustrada, https://******* que tinha e que a empresa por não cumprir acordos está destruindo e virando um.pesadelo!
Já fiz diversas reclamações e cada vez mais e só mentiras!
Não cumprem acordos, não.respondem.direito as mensagens e não.atende as ligações, mudaram de endereço e se quer abrem.a loja é tem https://******* continuar enganando as pessoas.
Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 10:59
Não é uma empresa idônea, não entregam o produto e não cumprem.o que falam, só enganam e mentem e fazem a gente perder o tempo com falsos prazos, não tem palavra!
O pior é que ainda estão no mercado enganando as pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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