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Foz do Iguaçu - PR

06/02/2024 às 12:38

ID: 182048879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Consegui regularizar o cloro da piscina em casa medindo com outro produto líquido. Mas a fita da HidroAll Pool Test 4x1 simplesmente não marca nada de cloro. Lamentável isto, produto não gera confiança.

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 09:32

Prezado, Sr. Gerson!

Agradecemos pelo contato e pelo interesse em compartilhar suas experiências com nosso produto. Valorizamos muito o seu feedback e gostaríamos de entender mais sobre como você está utilizando nossos produtos.

Entraremos em contato em breve para obter mais informações.

Atenciosamente,
Equipe HidroAll!

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 12:28

Vocês tem que fazer um produto confiável

Réplica da empresa

07/02/2024 às 13:45

Olá, Sr. Gerson!

Por getileza, informe o lote do produto adquirido, vamos realizar testes na nossa amostra em retenção.

No aguardo.
Equipe HidroAll.

Réplica do consumidor

08/02/2024 às 14:19

lote *******
fabricado 12/22

Réplica da empresa

15/02/2024 às 16:48

Direcionamos as informações para o controle de qualidade para análise da nossa amostra de retenção e nossa amostra apresenta suas características preservadas, sendo eficaz para atender suas funções.

Foram produzidas 2.******* unidades do lote ******* e todas as unidades foram comercializadas. Verificamos também o nosso sistema de não conformidades e não existe nenhum registro para esse lote.

O cloro é essencial para manter a água da piscina limpa e segura para uso. No entanto, é importante entender a distinção entre cloro total e cloro livre:

1. Cloro Total: Esta medida refere-se à quantidade total de cloro presente na água, incluindo o cloro livre e o cloro combinado. O cloro combinado é o cloro que já reagiu com impurezas na água e não está mais ativo na desinfecção. Embora o cloro total seja uma medida importante, é o cloro livre que desempenha o papel principal na desinfecção eficaz da piscina.
É possível realizar a análise de cloro total com o kit teste pH/CL, que é o teste com reagentes.

2. Cloro Livre: Este é o cloro disponível na água da piscina para desinfetar e eliminar bactérias, algas e outros contaminantes. O cloro livre é crucial para garantir que a água da piscina esteja segura e limpa para natação.
Analisamos o cloro livre através da fita PoolTest.

É possível que, ao realizar testes na água da sua piscina, tenha sido detectada uma diferença entre os níveis de cloro total e cloro livre. Isso pode ser devido à presença de cloro combinado, que é resultado da reação do cloro livre com materiais orgânicos e outros contaminantes na água. Embora o cloro total seja uma medida importante da quantidade total de cloro na água, é o cloro livre que deve ser monitorado de perto para garantir a eficácia da desinfecção.
Para garantir que sua piscina esteja adequadamente tratada, recomendamos monitorar regularmente os níveis de cloro livre e total, e ajustar conforme necessário. Além disso, é essencial manter um equilíbrio adequado de pH e alcalinidade para garantir a eficácia do cloro na desinfecção.

Aproveitamos a oportunidade para ressaltar que nossos produtos atendem todas as exigências legais e técnicas estabelecidas pela ANVISA e garantimos, conforme procedimentos rigorosos de qualidade para a respectiva autorização junto ao Ministério da Saúde, que o produto é seguro e eficaz se armazenado e utilizado de acordo com as instruções constantes do rótulo da embalagem