Problemas com a qualidade do cloro, SAC ineficiente e atendimento insatisfatório da Hidroall
Não resolvido
Igarapé - MG
24/02/2026 às 14:56
ID: 241551763
Tive problemas com a qualidade de um cloro da empresa, enviei várias fotos, testes de água para o SAC.
Tive questionamentos não respondidos.
A empresa é autoritária e absoluta, para Hidroall todos clientes são leigos, pelo contato todos usam o produtos de forma errada, a empresa tá sempre correta, atendimento com mensagens sempre repetitivas.
Enfim, pensa em um SAC que deixa o cliente cansado.
Veja que aqui no próprio reclame aqui tem relatos( recentes) de outros clientes com problemas de qualidades dos produtos.
Vou optar em reunir documentos, contatos procurar o procon, quem tiver problema com a empresa lembre dessa reclamação.
Procurem diretamente a esfera judiciária municipal da sua cidade.
Em breve vou ter auxílio para editar o contato da empresa e fazer vídeos para postagem.
No You tube pesquise
#Qualidade cloro Hidroall.
Obs: Não faço questão de resposta da empresa, apenas que outros clientes tenham ciência.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:06
Prezado Sr. Wilbor,
Lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em ajudá-lo a esclarecer e resolver a situação.
Em contato, recebemos o relato de que o produto apresenta residual de cloro, sendo a dúvida principal relacionada à duração na água.
É importante considerar que a permanência do cloro pode ser influenciada por fatores externos, como: incidência de chuvas, presença de matéria orgânica, temperaturas elevadas, parâmetros de alcalinidade e pH, desenvolvimento de algas. Esses fatores estão diretamente o consumo do cloro na piscina.
Dosagens maiores ou tratamentos específicos como o de eliminação de algas podem ser necessários.
Ressaltamos que nossos produtos atendem todas as exigências legais e técnicas estabelecidas pela ANVISA. Seguimos procedimentos rigorosos de controle de qualidade, garantindo, conforme autorização do Ministério da Saúde, que o produto é seguro e eficaz quando armazenado e utilizado de acordo com as instruções do rótulo da embalagem.
Estamos à disposição.
Equipe HidroAll
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 10:22
Não recomendo
Respostas automáticas, igual ao SAC da empresa que tenta vencer os clientes no " cansaço".
Quem tiver algum problema com a empresa, junta a nota fiscal do produto, e procure imediatamente o procon, a solução será mais rápida.
#hidroall
#hidroallcloro
#hidroallreclamacoes
#hidroalleboa
#hidroallqualidade
#hidroallclarificante
#hidroallteste
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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