Clorador com defeito, cloro alto, queima do motor e mau atendimento

Referente reclamação :-
Informamos que nunca negamos atendimento, não é nosso perfil, a última vez que fomos acionados foi em setembro *******, quando estava com problemas no aquecimento e indicamos o assistente mencionando em nossas mensagens o contato.
O aparelho não apresentava defeito em nenhuma das vezes que visitamos, a dificuldade que percebemos é que não tem sido realizado controle de parâmetro da água como leitura de PH e alcalinidade e ajuste dos parâmetros do gerador salino que funciona muito bem. Hoje para nossa surpresa nem fomos acionados via mensagem , nem por telefone , somente visualizamos uma reclamação na internet, não tínhamos conhecimento de que estava precisando de qualquer auxilio. Tentamos ligar não atendeu e nem a mensagem que enviamos. Estamos a disposição para abrir ordem de serviço , para verificar o que esta acontecendo que ainda não nos foi relatado. E ainda se nesta visita ,o aparelho apresentar qualquer anormalidade , estaremos prontos para retira-lo e envia-lo ao fabricante , pois encontra-se em garantia . Basta no acionar e informar dia e hora para lhe atender. Aguardamos retorno através de nosso contato******* .

EXATAMENTE DESDE DE SETEMBRO ESTA COM PROBLEMAS E AS MENSAGENS FORAM VISUALIZADAS E NAO RESPONDIDAS DESDE SETEMBRO SEM DAREM A MINIMA ATENÇÃO NAO QUERO MAIS O ATENDIMENTO DE VOCES NAO IREI ATENDER E NEM RESPONDER MENSAGENS DESDE QUE INSTALARAM O CLORADOR O MESMO NAO FUNCIONA NEM DERAM TREINAMENTE PARA USAR CORRETAMENTE O TREINAMENTO DE VOCES É LEIA AS INSTRUÇÕES DE USO DO MANUAL
PESSIMO ATENDIMENTO NAO QUERO MAIS O ATENDIMENTO DE VOCES VOU PROCURAR OUTRA EMPRESA PRA ME AUXILIAR

COMO ESTA EM GARANTIA COMO DISSERAM PORQUE DESDE SETEMBRO NAO RESPODERAM ESPERAM A GENTE SE IRRRITAR DESCASO AINDA É CAPAZ DE VIREM TIRAR O CLORADOR E QUEIMAR DE NOVO O MEU MOTOR COMO NA ULTIMA VEZ DESCULPA MAS NINGUEM É TROUXA AQUI

Sr Jacqueline
Solicitamos que nos acionar pelo nosso canal de whatsapp *******
que já possui para atendimento, voltamos a repetir , não temos conhecimento de necessidade de atendimento desde setembro ******* , quando o ultimo assunto foi o aquecimento . Todas as vezes que conversamos foi fornecido orientações. Quando da instalação foi entregue um termo de orientação . De qualquer maneira , colocamos nosso canal de atendimento acima descrito.

MENTIRA VOCES SABIAM TENHO NO WATS MANDADO INFORMANDO TENHO COMO PROVAR O QUE FALO AINDA POR CIMA ME CHAMAM DE [Editado pelo Reclame Aqui]

Voltamos a relatar que sua instalação foi novembro de ******* , na mesma data foi orientada . Posterior foi realizada uma solicitação de atendimento que foi realizada .
Como já foi mencionado acima , estamos aguardando data e horário para lhe atender , quem não esta respondendo seria a senhora , não temos perfil de atendimento como esta mencionando , sabe muito bem disto , sempre foi atendida pela loja , além disto é nossa cliente de longa data , sem necessidade deste tipo de atrito .
Quando conseguir responder nossa mensagem enviada pelo whatsapp , estaremos providenciando a ordem de serviço .