Péssimo serviço de manutenção: demora, falta de orçamento e ausência de retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

19/02/2026 às 15:53

ID: 241107893

serviço muito ruim, vendem o produto e voce tem que implorar pra fazer a manutenção, levaram a sauna para concerto a 10 dias e nem sequer passaram a cotação! nao atendem minhas ligações e não dão retorno.

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 17:15

Sentimos muito pelo ocorrido. Fomos acionados e comparecemos ao local, porém infelizmente não havia ninguém disponível para nos atender naquele momento.

Diante disso, o atendimento foi reagendado. Contudo, por falta de sorte, o novo agendamento coincidiu com o período que antecede o Carnaval, quando nossa equipe de assistência já se encontrava com alta demanda, o que acabou ocasionando o atraso.

Reforçamos que nosso compromisso é prestar o melhor atendimento possível e estamos à disposição para dar continuidade e resolver a situação da melhor forma.

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 11:25

problema resolvido, sauna funcionando bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4