Péssimo serviço de manutenção: demora, falta de orçamento e ausência de retorno

Resolvido
Curitiba - PR
19/02/2026 às 15:53
ID: 241107893
serviço muito ruim, vendem o produto e voce tem que implorar pra fazer a manutenção, levaram a sauna para concerto a 10 dias e nem sequer passaram a cotação! nao atendem minhas ligações e não dão retorno.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:15
Sentimos muito pelo ocorrido. Fomos acionados e comparecemos ao local, porém infelizmente não havia ninguém disponível para nos atender naquele momento.
Diante disso, o atendimento foi reagendado. Contudo, por falta de sorte, o novo agendamento coincidiu com o período que antecede o Carnaval, quando nossa equipe de assistência já se encontrava com alta demanda, o que acabou ocasionando o atraso.
Reforçamos que nosso compromisso é prestar o melhor atendimento possível e estamos à disposição para dar continuidade e resolver a situação da melhor forma.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:25
problema resolvido, sauna funcionando bem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4