Divergência na nota final do curso

Olá!
Agradecemos pelo seu feedback e pela participação no curso oferecido pela Hidroazul.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme as regras previamente informadas, o curso disponibiliza três tentativas para realização do teste avaliativo, sendo necessário atingir nota mínima de 7 pontos para aprovação. Caso essa média não seja alcançada, o aluno é considerado reprovado, podendo se inscrever novamente em uma próxima turma, quando disponível.
Informamos ainda que o sistema registra automaticamente todas as tentativas e notas, sendo tecnicamente inviável qualquer alteração manual ou ocorrência de falhas nesse controle. No seu caso específico, foram registradas as seguintes notas: 5 na primeira tentativa, 2 na segunda e 5 na terceira, não atingindo a média exigida.
Reforçamos que não houve qualquer evidência de erro ou falha no processo, e que todos os critérios foram aplicados de forma padronizada e transparente, conforme estabelecido para todos os participantes.
O curso é oferecido gratuitamente, e você terá nova oportunidade de participação em turmas futuras. Estamos à disposição para auxiliá-lo nesse processo e desejamos sucesso em sua jornada de aprendizado.
Atenciosamente,
Equipe Hidroazul