Empresa tentando enganar o consumidor ao vender Cloro Orgânico!
Resolvido
Campinas - SP
14/04/2024 às 10:44
ID: 186728883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlerta sobre Rotulagem Enganosa: "Cloro Orgânico" não é o que parece
Recentemente, deparei-me com um caso preocupante no mercado de saneantes: um produto comercializado como "Dicloro Orgânico". O termo "orgânico" comumente implica em substâncias derivadas de organismos vivos ou compostas de carbono, algo que, em um primeiro momento, poderia sugerir uma escolha mais segura ou natural para os consumidores (principalmente aos #Veganos e os consumidores que buscam produtos #Orgânicos).
No entanto, ao analisar a ficha técnica do produto (disponível no site da empresa fabricante e com link no final deste texto), constata-se que o ingrediente ativo é o "Dicloroisocianurato de sódio dihidratado". Importante frisar que essa substância, apesar do nome, não se classifica como um composto orgânico sob a perspectiva da química, pois não atende aos critérios estruturais necessários. O produto é *******% #Inorgâncio!
Este episódio destaca a importância da fiscalização por parte dos órgãos responsáveis. No Brasil, a Polícia Federal, através da Divisão de Controle de Produtos Químicos (DCPQ), é responsável pela fiscalização da fabricação e comercialização de produtos químicos controlados, cumprindo a legislação pertinente (Serviços e Informações do Brasil - https://*******). Adicionalmente, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) realiza a fiscalização sanitária de produtos sujeitos à vigilância, incluindo a possibilidade de medidas preventivas e cautelares para proteção da saúde pública (Serviços e Informações do Brasil). O Procon, por sua vez, desempenha um papel essencial na defesa dos consumidores contra publicidade enganosa e práticas comerciais injustas.
É imperativo que tais entidades estejam atentas para garantir que os produtos no mercado sejam representados corretamente, evitando que os consumidores sejam levados a erro. A confiança na rotulagem dos produtos é um pilar fundamental para a segurança e o bem-estar do consumidor.
A integridade do mercado depende da transparência e da ética empresarial, além, é claro, da nossa atuação enquanto consumidores informados.
Dados da Empresa: https://*******
Link da FISPQ: https://**************/12/03_FDS_DICLORO-ORGANICO-HIDROAZUL_https://*******
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 17:01
Prezado cliente,
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a questão levantada em sua reclamação.
Em resposta à reclamação apresentada, e de acordo com o relato do próprio reclamante, o termo orgânico é comumente associado a substâncias derivadas de organismos vivos ou compostas de carbono. Nesse contexto, esclarecemos que o produto Dicloro Orgânico é composto do princípio ativo Dicloroisocianurato de sódio, classificado como um composto orgânico, cuja fórmula molecular é CClNNaO * 2 HO.
Segundo a literatura especializada, tais compostos são frequentemente referidos como cloros orgânicos devido à presença de organo-clorados em sua composição, conforme citado por Maierá:
Também chamados de cloros orgânicos porque são compostos organo-clorados. Quando introduzidos na água produzem o ácido cianúrico, que age como estabilizante. Chama-se estabilização da água da piscina a redução do consumo de cloro em piscinas abertas ou cobertas. (MAIERÁ, *******)
É importante salientar que o produto em questão está devidamente registrado na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), atestando sua conformidade com as normativas e regulamentações pertinentes. Ademais, a Hidroazul, empresa responsável pela fabricação e comercialização do referido produto, possui todas as licenças necessárias, as quais estão vigentes e em conformidade com a legislação.
Ressaltamos, portanto, que todas as medidas cabíveis foram tomadas para assegurar a qualidade, segurança e conformidade do produto em questão, em estrita observância das diretrizes estabelecidas pelos órgãos reguladores competentes.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 17:04
Muito obrigado pela explanação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10