Qualidade do produto Multiação Hidro Azul questionada devido à ineficácia no controle do cloro em piscina.

Olá, Diego. Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela confiança nos produtos Hidroazul ao longo de tantos anos. É muito importante para nós receber esse tipo de relato.
Assim que identificamos sua reclamação, entramos em contato via WhatsApp com o objetivo de entender melhor o ocorrido, solicitar algumas informações adicionais e oferecer suporte técnico para auxiliar no tratamento da piscina. Inicialmente tivemos retorno, porém não obtivemos a continuidade das informações necessárias para dar sequência à análise completa do caso.
Reforçamos que não houve alteração na formulação do Cloro Hidroazul Multiação, e que nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade. Todos os lotes são analisados antes da liberação ao mercado. É importante destacar também que o residual de cloro na água depende de diversos fatores externos, como incidência de sol intenso, altas temperaturas, frequência e volume de uso da piscina, chuvas, reposição de água, além da própria demanda orgânica da água. Esses fatores podem acelerar o consumo do cloro, mesmo quando os parâmetros básicos aparentam estar dentro do ideal.
Nos colocamos totalmente à disposição para:
Verificar a procedência do produto adquirido
Orientar corretamente sobre dosagem, aplicação e correção da água
Nosso objetivo é sempre garantir o melhor desempenho do produto e a satisfação dos nossos clientes.
Seguimos aguardando seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Hidroazul

Aguardo retorno da HidroAzul, até o momento nem por aqui nem pelo Whatsapp nos foi dado, compreiu outro produto e resolveu o problema o que prova que lote estava danificado!!