Exigência abusiva
Respondida
Brasília - DF
29/09/2017 às 12:55
ID: 29212545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVim até a clínica para fazer sessões de fisioterapia me passaram o valor de 10 sessões *******,00 reais aceitei o valor e vim pagar em espécie é informe a atendente que pagaria na próxima quinta as demais sessões tendo em vista não ter feito nenhuma até momento não é correto pagar as 10 antecipada
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 09:51
Bom dia sr. Walter,
Na Hidrofisio temos valores diferenciados para sessões avulsas e para o pacote de 10 sessões.
Dessa forma, caso o paciente deseje o pacote o valor pode ser pago integralmente à vista, no cartão de débito ou no crédito em até 3x sem juros.
Caso haja desistência durante o tratamento temos nossa política de devolução, que está descrito no item de Pagamento Particular no Termo de Consentimento Esclarecido e Funcionamento de Fisioterapia assinado e entregue ao paciente no momento da compra.
Na opção de sessões avulsas o paciente tem a opção de pagar de acordo com as sessões realizadas, não sendo feito nenhum pagamento adiantado.
Pedimos desculpas caso essas diferenças não tenham ficado claras no momento em que o senhor veio até a Hidrofisio e esperamos que suas dúvidas tenham sido sanadas.
Atenciosamente,
Direção