Hidrofisio

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/01/2022 às 11:31

ID: 137293195

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Tenho um pedido de RPG e liguei na clínica dia 11/01/******* e relatei à funcionária que o pedido era do dia 03/12/*******. Perguntei se precisaria de outro e ela me disse que não. Que esse *******. No dia seguinte quando cheguei para fazer a avaliação outra pessoa me atendeu e disse que o pedido não serviria, que estava vencido. Questionei a divergência de informações e ela me disse que não era eles e sim o plano que não liberaria. Ontem, liguei novamente para a clínica e já foi uma outra pessoa que me atendeu e disse que o plano já tinha liberado então fui hoje para a sessão e a menina me disse de novo que precisava do pedido médico. Se negou a me dar uma negativa por escrito. Disse que era a supervisora do atendimento e que a Gerente não se encontrava no local. É um absurdo esse descaso com o consumidor. Se o plano liberou qual o problema de atender? Em plena pandemia tenho que ficar indo toda hora ao médico pegar pedido novo? E pq já não me falaram a primeira vez que precisaria de um pedido novo. Temos nossas coisas pra resolver e nos jogam de lá pra cá o tempo todo? Tenho os nomes de todas as pessoas que me atenderam, se precisar.