Hidrogas

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

05/01/2023 às 11:56

ID: 156850343

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Meu pai de 70 anos foi pegar na farmácia o medicamento comprado pelo site ontem, e fizeram a entrega errada, entregando um pedido já cancelado e *******, meu irmão ao perceber o engano foi falar com a atendente a qual de forma fria e sem nenhuma vontade de resolver informou que teríamos que ligar ao sac, procedimento esse já feito no dia anterior. A farmácia errou em entregar a medicação já cancelada e mesmo assim fez pouco da situação a qual tentamos explicar. Meu pai com 70 anos começou a ficar bastante nervoso, a gerente foi chamada pq o queríamos era só informar que um daqueles medicamentos não seria nosso já tínhamos cancelado inclusive recebemos o protocolo de cancelamento no e-mail. mas de forma ríspido a gerente nos atendeu, apos muita explicação e pedidos por minha parte por telefone, resolveram devolver a nota a qual meu pai assinou recebendo o medicamento, já que estavmos devolvendo. Porém meu pai chegou em casa com a pressão alterada muito alta e inclusive foi preciso tomar mais medicação pra controlá-la. A farmácia drogasil a qual me refiro fica em Petrolina PE. No bairro Vila eduardo. Péssimo o atendimento e principalmente não sabem atender idosos. E nem sabem trabalhar com compra via site para retirada em loja