HYDROGEN MAX

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

08/01/2026 às 21:26

ID: 237112911

gostaria de fazer reclamação hidrogen max eu adquiri o aparelho da hidrogen max em 17/11/2023 comecei a usá-la e passado uns oito meses que eu estava utilizando o aparelho este abriu as laterais não mais produzindo o hidrogênio. Entrei em contato com a empresa e mandei foto relatando o que tinha acontecido. Eles me pediram para enviar o aparelho para o laboratório verificar. Enviei e foi constatado que realmente as laterais do aparelho abriu sem causa aparente. Então consertaram e me enviaram de volta uns 3 meses depois.
Usei por pouco tempo e percebi que novamente não estava produzindo o hidrogênio molecular. Pensei que fosse falta do líquido do hidrogênio, adquiri o refil , trocando o líquido assim que o refil chegou e continuou do mesmo jeito sem produzir hidrogênio.
Entrei em contato novamente, pediram para fazer vários teste até mesmo junto com eles por vídeo chamada e viram que estava tudo certo porém não funcionava como deveria. Pediram novamente para enviar o aparelho para ser testado no laboratório. Dois meses depois me deram a resposta dizendo que o aparelho estava apresentando vazamento e que não teria mais conserto e iriam produzir um aparelho novo e me enviariam. Isso foi entre final de agosto e inicio setembro de 2025. Disseram que me enviaram dentro de 20 dias.
Passou os 20 dias, entrei em contato e pediram mais 20 dias e assim foi, passando para outubro, depois novembro depois dezembro e até esta data não entregaram. Tentei contato novamente, com o sr. *****, dono da empresa, disse que iria verificar e me dar uma posição e não me respondeu mais. Tentei mais uma vez na empresa tentando falar com a Letícia que era meu contato e uma funcionária por nome de Erica respondeu dizendo que a Letícia estava de licença, relatei o caso pedindo uma posição sobre o equipamento e também não me respondeu mais.
Claramente percebe que não estão querendo me devolver o aparelho e paguei em 2023 o valor de R$4.000,00 ( quatro mil reais) pelo aparelho, conforme Nota Fiscal N. ***** série *****, dara de 17/11/2023, um valor bastante considerável, porque preciso por questão de saúde.

Dados da Empresa
HYDROGEN MAX
CNPJ *****
Nome resp: ***** CPF *****
Endereço. *****
Bairro ***** - ***** -SP

TEL *****

PRECISO MUITO RESOLVER ISSO E RECEBER MEU APARELHO FUNCIONANDO EM PERFEITO ESTADO DE VOLTA.

AGRADEÇO.

*****