Engano na compra de gerador de hidrogênio e não entrega do produto principal
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 14:59
ID: 236810439
Comprei um equipamento gerador de Hidrogênio Molecular 300 ml durante um congresso de medicina integrativa no Rio de Janeiro, em setembro de 2025, no estande do Sr. *****, representante da empresa Hydrogen Max.
Na mesma ocasião, adquiri também um mini gerador de hidrogênio molecular, no valor de R$ 250,00, com a promessa de entrega em até 60 dias.
O mini gerador foi entregue após cerca de 2 meses, porém, para minha surpresa, não se tratava de um gerador de hidrogênio, mas sim de um simples vaporizador, facilmente encontrado na internet para uso estético facial, com valor aproximado de R$ 14,00. Ou seja, um produto completamente diferente do anunciado, vendido por um valor incompatível, caracterizando propaganda enganosa.
Senti-me profundamente enganada. Entrei em contato com o Sr. ***** por WhatsApp, relatei o ocorrido e ele me enviou um código para devolução. Realizei a devolução via Correios conforme orientado, porém até o momento não recebi o estorno do valor pago.
Além disso, o equipamento principal o gerador de hidrogênio molecular 300 ml nunca foi entregue até a presente data. Não houve qualquer contato da empresa para esclarecimentos, solução do problema ou satisfação ao cliente, demonstrando total descaso e falta de compromisso.