Compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2024 às 23:47
ID: 186755289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto no dia 25/03/******* me informaram que a transportadora o prazo de entrega era de 8 dias já faz 25 dias e não chegou https://******* rastreamento pedem pra entrar em contato com a empresa do produto,entrei em contato com eles mais não me dão retorno apenas falam pra esperar,total descaso com o consumidor já pedi o reembolso e não me respondem
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 19:55
Olá Helenilso!
Espero que esta mensagem lhe encontre bem.
Verificando em nossos sistemas, juntamente aos da transportadora, foi possível denotar que o sr. já recebeu os seus dois pedidos.
Após contato com o cliente, o mesmo relatou que de fato chegaram em sua residência, porém com atraso.
Problema resolvido, esperamos que volte a comprar conosco!
Aliás, pedimos a gentileza de confirmar a referida informação, e, caso se sinta à vontade, proceda com a avaliação positiva desta Reclamação.
Agradecemos pelo contato.
Obrigado!
att,
Hidrogênio Molecular LTDA.
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 20:04
a empresa é muito boa e os produtos tbm,porém o pós vendas deixou a desejar muito ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5