Produto esta na garantia e nao querem me devolver
Em réplica
São Paulo - SP
29/04/2022 às 14:41
ID: 142594631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esse produto porque vi a propaganda no Luciano Cesa achei que era uma empresa seria vi esse tal de Julio falar tão bem desse aparelho que custa 2.******* mil reais e nao resolve nada porque quando voce precisa deles eles nao respondem pelo que eles mesmos falam que tem um ano de garantia meu aparelho estava desligado quando começou o dia ele apareceu um liquido no chao ai eu mandei para eles verificarem e eles ja mandaram consertar eu nao pedi para consertar so pedi para fazer o orçamento ai me cobrarm ******* reais isso e um [Editado pelo Reclame Aqui] desse julio. Mesmo querendo conversar com eles so respondem pelo zap voce nao consegue conversar com ele so tem esse******* e eles vendem o aparelho sem nota fiscal.
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Resposta da empresa
07/04/2024 às 18:09
Prezado (a) Sr. Nicola Viterale Neto
Espero que esta mensagem lhe encontre bem.
Verificando em nossos sistemas integrados, verificamos que o sr. não efetuou pedido de substituição/reparo do produto, nem mesmo relatou qualquer problema dentro do período de garantia.
De mais a mais, a empresa Hidrogênio Molecular LTDA. não fabrica máquinas, mas tão somente vende água enlatada Água Alcalina Hidrogênio Molecular.
Sendo assim a resolução de sua reclamação resta prejudicada.
Agradecemos pelo contato.
att,
Departamento Jurídico Hidrogênio Molecular LTDA.
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 11:43
esse hidrogenio molecular e uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
04/06/2024 às 19:46
Agradecemos pelo contato.
Infelizmente sua solicitação resta prejudicada pelos motivos acima expostos.
att,
Hidrogênio Molecular LTDA.
Réplica da empresa
04/06/2024 às 19:47
Agradecemos pelo contato.
Infelizmente sua solicitação resta prejudicada, pelos motivos já delineados.
att,
Hidrogênio Molecular LTDA.