Devolução de casaco não processada e demora no reembolso (pedido *****)
Não respondida
Presidente Venceslau - SP
22/01/2026 às 18:05
ID: 238536015
O número do meu pedido foi o *****, comprei um casaqueto dia 14/12/2025. Assim que chegou, não gostei do toque do tecido e ficou grande, na mesma hora entrei em contato para devolver. O pacote com a devolução foi enviado dia 19/12/2025 e o número de rastreio era o *****. Os Correios entraram de greve e o pacote demorou 30 dias para chegar na loja. Nesse meio tempo eu fiquei necessitada do valor que eu teria que receber mas precisei aguardar muito até que o pacote chegasse a loja. O pacote foi entregue a loja pelos Correios dia 19/01/2026. Pedi por favor urgência para a devolução do valor pago de:
R$ 333,86.
Fico triste com a postura dos responsáveis pelo financeiro da loja, pois, mesmo sabendo do que aconteceu, que tive de esperar tanto tempo para esse pacote chegar e finalmente eu receber esse reembolso, que agora não fizeram o reembolso até hoje achei de uma falta de respeito enorme. Tive que me expor para a atendente pelo WhatsApp que estava precisando do valor e mesmo assim os responsáveis ainda não me devolveram o valor pago. Muita desatenção!