compra
Respondida
Bom Despacho - MG
05/01/2023 às 20:51
ID: 156894573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a hidrogood. o vendedor veio até o local e fez um projeto. Mandaram os produtos e quando fui montar as bancadas foi detectado que a Bomba que mandaram não era suficiente para atender a demanda. Fiz contato com o Vendedor Clerio que assumiu o erro da empresa e se dispôs a trocar a bomba . Falou que eu teria q pagar o frete sendo que o erro do projeto foi deles isso dito pelo próprio vendedor. Já tem duas semanas que estou mandando menagem e ligando na empresa para troca. Hoje para minha surpresa o vendedor Clerio me liga agressivo falando coisas absurdas que tenho certeza nenhum cliente precisava ouvir. Fica aqui minha profunda decepção. Acho que uma empresa sólida como essa deveria orientar melhor seus vendedores
E estou no aguardo para solução do meu problema
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 18:46
Caro Sérgio, tudo bem?
Nos atualizamos sobre o ocorrido e confirmamos que um de nossos consultores já entrou em contato com o sr.
Estávamos em período de férias coletivas de fim de ano, por isso, não conseguiu entrar em contato nas últimas semanas.
Faremos de tudo para aprimorar e melhorar nosso atendimento. Esperamos que o sr. tenha muito sucesso em sua produção e pode contar sempre conosco.
Grato, equipe Hidrogood