Atraso na entrega e cobrança adicional para liberação de pedido pela Aqualux
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
09/07/2026 às 18:01
ID: 253526327
Fiz uma compra da empresa https://aqualuxoficial.com/, eles ficaram me [Editado pelo Reclame Aqui] com a entrega e depois me contaram desde correios vía whatsapp informando o seguinte:
Prezado(a) ***** Este é o nosso último aviso a respeito do seu pedido. Sua encomenda está retida em nosso Centro de Distribuição. PEDIDO: AquaLux Digital Aquecedor Instantâneo Premium para Torneira (BIVOLT) | Kit de adaptadores + bico aerador Documento: ***** ENDEREÇO: ***** E-mail: ***** Acesse o link para regularizar a situação. ***** Enquanto a situação não for regularizada, o envio continuará suspenso. Assim que a confirmação for registrada, o pedido será liberado com prioridade. O não pagamento pode gerar multas e complicações na entrega., sua solicitação foi recebida e está disponível para acompanhamento. Permanecemos à disposição para auxiliar.
Anexo foto da empresa de envío que supuestamente estava trazendo o produto
Se eu já paguei o produto e o envio porque eles [Editado pelo Reclame Aqui] desse jeito e não cumplem