Hidrolight

Prezado Sr Silvio,
A Hidrolight tem como princípio o respeito e a dedicação a cada um de seus consumidores, valorizando todas as manifestações recebidas de forma única e especial. Nosso compromisso é garantir a excelência tanto na qualidade dos produtos quanto no atendimento. Para oferecer o melhor suporte, nossa equipe do SAC ([email protected]) entrará em contato para buscar a solução mais adequada às suas necessidades.
Atenciosamente,
Equipe Hidrolight

Prezado Sr Silvio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente por sua percepção em relação ao produto, principalmente por se tratar da sua segunda compra com a nossa marca. Reforçamos que a Hidrolight preza pela qualidade de seus itens e pela confiança dos nossos clientes, por isso, levamos todos os apontamentos com muita seriedade.
Entendemos sua colocação de que, neste momento, não deseja reembolso, e respeitamos totalmente sua decisão. No entanto, esclarecemos que, sem a nota fiscal de compra, ficamos impossibilitados de dar continuidade a um atendimento mais aprofundado, conforme nossos processos e também em conformidade com a legislação vigente, que requer o comprovante para análise de garantia.
Ainda assim, seu relato foi devidamente registrado e será encaminhado ao nosso time de Qualidade para conhecimento e avaliação interna, pois o seu feedback é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos.
Permanecemos à disposição caso, futuramente, você consiga o comprovante ou deseje seguir com a análise.
Agradecemos novamente pelo seu retorno e pela oportunidade de melhoria.
Atenciosamente,
Equipe Hidrolight