Tubos de irrigação Polyvin PN60 estouram com baixa pressão
Em réplica
Pedregulho - SP
07/12/2025 às 11:10
ID: 233978655
comprei 80 tubos de irrigacao pn60 50mm marca polyvin na hidromar em franca sp. apos enterrar a um metro de profundidade e soltar a agua por gravidade, comecou a estourar com menos de 10m de coluna d agua, quando teria que aguantar 60metros.
comprei de outra marca e comparando se ve que o material da polyvin é de pessima qualidade
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:21
Olá, Ronaldo.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Ressaltamos que, antes mesmo do registro desta manifestação, o senhor já havia entrado em contato direto com o fornecedor Polyvin, que prontamente iniciou o atendimento e prestou o suporte necessário quanto ao ocorrido.
De forma complementar, após tomarmos ciência do caso, reforçamos o contato junto ao fornecedor. No dia 08/12, foi realizada uma visita técnica pelo inspetor de qualidade do fabricante, acompanhado pelo Sr. Guilherme (seu filho), ocasião em que foram coletados tubos para análise em indústria.
Após a realização dos ensaios técnicos, o fabricante nos informou que os tubos atenderam integralmente às especificações técnicas de pressão, conforme as normas do produto, não sendo identificadas não conformidades relacionadas à resistência informada (PN60).
O fornecedor encontra-se finalizando o laudo técnico oficial, o qual será encaminhado a nós. Assim que o recebermos, retornaremos imediatamente com as informações para seu conhecimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando o caso até sua total conclusão.
Atenciosamente,
Hidromar Franca/SP
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 08:31
Com certeza a empresa tá querendo sair fora do problema.
Me propuseram repor 40 tubos, mas não aceitei porque meu prejuízo é cinco vezes maior
Esse problema também está sendo acompanhado por um engenheiro hidráulico que não acredita nas informações do técnico da empresa
Réplica da empresa
19/12/2025 às 12:30
Prezado Sr. Ronaldo,
Após alinhamento com a indústria, ficou acordado que, em caráter de bonificação, serão enviados 140 tubos, conforme a reclamação apresentada, como forma de minimizar os impactos relatados.
Ressaltamos que todo o processo está sendo acompanhado e que a indústria também está avaliando tecnicamente as informações, considerando inclusive os apontamentos realizados pelo engenheiro hidráulico que acompanha o caso.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e permanecemos acompanhando até a conclusão deste atendimento.
Atenciosamente,
Hidromar Franca/SP
Equipe de Atendimento