Hidromar Pecas e Servicos

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Curitiba - PR

24/07/2024 às 09:58

ID: 193665539

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Solicitei o conserto do aquecedor Cardal na Hidromar Campinas, empresa autorizada. O técnico Jonas veio avaliar o equipamento e disse que não havia conserto, recomendando a compra de um novo equipamento. Autorizamos a troca e ele fez a instalação. Fez o teste sem o aerador de torneira e o equipamento funcionou corretamente. Após isso, ele recolocou o aerador e foi embora. Fomos utilizar novamente a água não esquentava. Ligamos para reclamar que não estava funcionando. O técnico veio novamente e disse que o equipamento estava funcionando corretamente e só não iria funcionar se utilizar o aerador de pressão. O equipamento antigo da mesma marca foi utilizado sem problemas por quase 30 anos com o aerador. Entendendo isso, pedimos a devolução do equipamento instalado e o dinheiro de volta. O retorno para nós foi de que a retirada não poderia ser realizada e a reclamação deveria ser feita diretamente a Cardal.