Chuveiro com defeito e falta de r.

Boa noite!
Conforme te informei pelo whatzapp, não te afirmei que a mercadoria foi extraviada, e sim que ainda não chegou da fábrica, em nossa autorizada até o momento. Como final de ano a maioria dos fornecedores param por alguns dias, o seu produto, assim como o de demais pessoas, que foram solicitados a troca para o fabricante, ainda não chegou!
A nossa parte fizemos, de enviar o produto para troca, portanto, vc mesma pode estar ligando para o fabricante e questionar a demora. Como te disse, já entramos em contato com o fabricante e ainda não tivemos uma resposta, portanto pra te dar uma posição exata de onde está seu produto, teremos que aguardar a resposta do fabricante.
Como te disse , também, não nos responsabilizamos pela mercadoria que sai do fabricante, e sim somente quando ela chega em nossa loja, onde temos o dever e obrigação de informar ao consumidor que o seu produto está disponível para retirada em nossa autorizada!!!

O fornecedor tem 30 dias para consertar. Se não conseguir, o consumidor pode escolher:
Troca por produto similar.
Devolução do dinheiro (atualizado). isso é por lei

Boa tarde!
Sim, porém isso é com o fabricante e não com a autorizada!
Vc pode estar entrando em contato com o fabricante, (*****) para dar sequência em sua solicitação!

quero um prazo pra receber meu chuveiro

Boa tarde!
Seu aparelho chegou hoje (16/01/2026), aqui em nossa autorizada, e já te mandamos mensagem pelo seu whatszap! Favor verificar, por favor!