Recusa de devolução de valor pago por torneira com defeito e vazamento

Bom dia, assim como informado nesse caso nossa empresa não trabalha com a devolução do dinheiro. Foi lhe proposto: concerto da torneira tendo em vista sermos assistência técnica e ser um defeito simples e passível de acontecer a qualquer produto de mesma linha (torneiras) (opção correta e mais viável), também foi proposto a troca do produto novo de imediato, pois temos essa opção com nosso fornecedor, e também foi proposto a troca por qualquer outra mercadoria de nossa loja, ou vale sem prazo estabelecido no valor da compra. porem a devolução do dinheiro não é feita devido a ter soluções para o defeito apresentado no produto, sendo um defeito do fabricante a loja não se responsabiliza por ressarcimentos de insatisfação ao produto.

Nao se trata de arrependimento e sim defeito. Um produto novo lacrado com defeito nao é confiavel, com certeza trará problemas futuros, nao aceito reparos e nem troca para o mesmo modelo pois ele é falho e apresenta ser que qualidade baixa, na loja nao tem um modelo de melhor qualidade pois estava disposto a pagar a diferença. Sendo assim baseando no artigo 18 do CDC solicito reembolso imediato. Equipe do RA, conto com sua ajuda mais uma vez. Obrigado

Cancelando a reclamação pois doei a torneira