Dados da leitura dos hidrômetros da minha unidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2019 às 17:29
ID: 94838679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase 04 meses que a Hidromet não me envia o histórico de consumo de água da minha unidade.
Eu não consigo falar com ninguém pelos números de telefones listados (**************, **************).
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Resposta da empresa
03/09/2019 às 22:14
Prezado Sr. Carlos, o Sr. não está conseguindo, pois mudamos de endereço e a OI não instalou os nossos telefones e também a Net não conseguiu fazer a portabilidade.
Só que enviamos para a administração de todos os nossos condomínios os telefones novos e em nosso site https://*******, estão os nossos contatos. Inclusive em nosso site também tem os e-mails de contato também. em seu ultimo demonstrativo também tem nosso e-mail.
Quanto aos demonstrativos, além de ter também e nosso site, também temos um aplicativo para celular onde o Sr. através do e-mail *******, pode solicitar o acesso.
Que nesse caso aparece o consumo da sua unidade, graficos de consumo e etc.
Esperamos ter ajudado e esclarecido,
Jose Carlos
Consideração final do consumidor
11/09/2019 às 14:39
?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5