Empresa não administra da forma correta e não faz repasse a copasa

Boa tarde Sra. Josiane, conforme conversamos ontem presencialmente com a mãe da senhora e hoje via telefone com a senhora, foi informado que durante dois meses a Copasa não realizou a leitura do consumo real do hidrômetro geral do seu condomínio ( Edifício Vinícius, localizado no endereço Av. das Nascentes n864 - Caieiras Vespasiano) e por isso durante dois meses (abril e maio de *******) foi jogado um valor de média na conta da Copasa para o condomínio. Sendo assim, durante estes dois meses onde a conta da copasa cobrou um valor de aproximadamente R$*******,00 a senhora concorda comigo que não pagou o valor de água do seu real consumo ? Visto que baseado nas contas anteriores o consumo médio do condomínio é de 120m gastos, gerando um valor médio de R$*******,00 que é distribuído conforme a leitura individual dos 12 apartamentos ocupados, lembrando que foi informado ao síndico responsável pelo condomínio que a Copasa havia jogado média na conta e também foi acordado com o síndico que a conta da Copasa só seria paga mediante ao pagamento de todos as unidades ou caso tenha valor em caixa do condomínio para suprir as unidades inadimplentes. Também informamos a senhora que independente da Copasa realizar a leitura ou não no condomínio nós da empresa Hidrominas fazemos a nossa parte realizando a leitura dos hidrômetros individuais e que este mês a conta da senhora veio num valor mais alto pois a Copasa realizou a leitura e cobrou o é de consumo real, também disponibilizamos para a senhora todas as fotos do seu hidrômetro e caso a senhora julgue necessário, pode solicitar a conta da copasa ao síndico. Quanto a administração cobrada por boleto no valor de R$22,38 não é para administrar o condomínio e sim a água, também para que o leiturista faça a leitura mensal e seja emitido os boletos para o condomínio, sendo estes entregues via e-mail e carta no condomínio. Caso a senhora tenha outras dúvidas, o contrato da empresa com o condomínio encontra-se em posse do síndico.
Estamos a disposição para mais esclarecimentos caso seja necessário.
Lembrando que trabalhamos no condomínio e todas as informações são repassadas ao síndico que é representante do condomínio.

Se administração de condominio não faz parte dos sererviços da Hidrominas, porque qual razão continuam recolhendo o valor do condomínio? Sendo que no site de você também não tem esta informação? Podem me forncer uma cópia do contrato de prestação de serviços por favor?


Após a implantação do sistema de água individual para os condôminos, entramos na parte de administração tão importante quanto á obra, a HidroMinas oferece ao seu cliente toda transparência nos serviços de administração prestados:

* Leitura mensal dos Hidrômetros executada por um funcionário da HidroMinas.

* Emissão de planilha de leitura.

* Emissão de boletos bancários pagável em qualquer agência bancária e lotéricas.

* Corte no fornecimento de água do condômino inadimplente, quando prevista a possibilidade na Convenção do Condomínio.

* Religação da água.

* Manutenção no sistema de individualização.

* Assistência jurídica relacionados aos cortes de água e serviço de individualização realizado pela HidroMinas.

Boa tarde, podem me fornecer por favor o contrato de prestação de serviços com a Hidrominas?

Agradeço:)