Hidrominas

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

12/12/2020 às 18:22

ID: 116556201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já tem anos que essa empresa cobra uma água fora do normal. Eles nunca mostram o cálculo que eles utilizam para cobrar o m3 da água. Já fiz várias reclamações porém sem sucesso. Quando precisamos do atendimento deles, inclusive uma vistoria no hidrômetro, eles não dão assistência. Já realizei vários contatos, ou seja, enviei várias mensagens para eles via whatsapp, bem como entrei em contato com o SAC deles, eles não fazem nem a questão de atender ou responder. E quando a gente vai lá na empresa, eles tratam a gente com uma arrogância.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor! Além de cobrar fora do normal (além do que o cliente gasta), não expressam tabelas de preços de m3 de água. Em vez da água ser individualizada como eles falam, na prática a água dos condôminos não é individualizada nada. É uma empresa com propaganda enganosa.