Garrafa de água lacrada, com meia garrafa de água dentro

Respondida
Cachoeirinha - RS
07/04/2025 às 18:31
ID: 214180697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa já é a segunda vez que compro água dessa marca e tem esse problema. A primeira relevei , mas chega desse descaso com o consumidor! Exijo meus direitos .
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 17:44
Em primeiro lugar gostaria de dizer que é uma satisfação para nós tê-la como consumidor de nossa agua,
Tivemos um problema na formação da embalagem, fazendo com que o fundo da garrafa ficasse mais grosso em algumas embalagens, com a pressão interna da água com gás, (aumenta temperatura, aumenta a pressão) sendo o fundo mais grosso não distende ocasionando uma pequena rachadura, no fundo da garrafa, através da qual, ocorre perda do volume. Devido as altas temperaturas registradas durante este verão, o problema foi potencializado. Nos colocamos a disposição para a troca do produto, se possível pode trocar a embalagem com avaria no ponto de vendas onde o produto foi adquirido, que faremos a reposição para eles.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição para qualquer duvida através do e-mail *******