Qualidade do produto: Água sem gás da marca Valle Azul, com quantidade mínima de gás em algumas unidades.
Resolvido
Goiânia - GO
03/04/2026 às 14:02
ID: 245096511
Comprei dois fardos de água da marca Valle Azul, contendo 24 unidades ao total .Ao abrir os produtos, percebi que mais da metade das garrafas estavam sem gás, e nas poucas que ainda tinham, a quantidade de gás era mínima, comprometendo totalmente a qualidade do produto.Trata-se de um item que deveria apresentar padrão adequado de conservação e consumo, o que não ocorreu neste caso. Fiquei bastante insatisfeita, pois adquiri um produto que não pôde ser consumido como esperado.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:39
Prezada Aline boa tarde
Agradecemos seu contato, a resposta foi enviada por e-mail, aguardamos seu retorno.
Atenciosamente
Emanuela Vicari
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 09:32
Estou aguardando reembolso não realizaram.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 09:51
Disseram que iriam fazer reembolso e não fez
Réplica da empresa
09/04/2026 às 15:04
Boa tarde Aline
Aguardamos o retorno do e-mail enviado.
Atenciosamente
Emanuela
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 09:49
Infeli<0xC2><0xAD>zmente enviei o lote da água não obtive retorno.
Réplica da empresa
10/04/2026 às 12:24
Boa tarde
Agradeço muito a sua paciência e compreensão, como informado por e-mail, aguardamos o envio da foto da nota para ressarcimento do valor.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 12:48
Eu disse que não tinha pego nota , a foto foi enviad com lote .
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 23:17
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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