Falta de envio da nota fiscal e de completar o serviço
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2016 às 12:37
ID: 16414434
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa Hidromix pois estava com um vazamento de água em casa. Agendamos uma visita técnica para o dia 23 de dezembro e veio um técnico com equipamento de ultrassom para localizar o vazamento.
O técnico não conseguiu localizar exatamente o vazamento e portanto foi decidido desligar o registro de água aonde se suspeitava o vazamento. Uma vez comprovada o lugar do vazamento o técnico prometeu que seria enviado um relatório descrevendo o problema por e-mail. Cobraram o serviço e paguei com cartão de crédito informando o número do cartão por telefone. Pedi o envio do comprovante do pagamento por e-mail junto com a nota fiscal.
Até hoje estou sem receber o relatório, comprovante e da nota fiscal. Cobrei o envio várias vezes pelo WhatsApp da empresa, mas agora só visualizam a mensagem e não respondem. Tive vários contatos com uma pessoa chamada Brito e tenho todas as conversas com a empresa gravadas.
Não recomendo o uso dessa empresa cara e sem profissionalismo!!
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Resposta da empresa
03/02/2016 às 15:01
boa tarde .
Peter como gerente da empresa hidromix .
gostaria de saber se resolveram seu problema.
e se as suas dividas foram esclarecidas.
a disposição bruna.
Consideração final do consumidor
03/02/2016 às 15:16
Demoraram mais do que um mês para entregar o relatório e um pouco menos para enviar uma nota fiscal então, sim, pode se considerar resolvido. Mas ainda solicitei um orçamento para fazer o reparo do vazamento que eu até hoje não recebi. Mas, tudo bem - nem precisam mandar mais. Já sei que a empresa realmente não é séria e nunca voltarei a fazer negócio e veemente informarei todos meus amigos da falta de compromisso da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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