Dificuldade de acesso ao site, problemas com senha e falha na comunicação com a loja
Não respondida
São Paulo - SP
17/10/2025 às 16:30
ID: 229617217
Tentei comprar ontem pelo site, porem estava com bug, e nao tinha carrinho de compras. Mas depois chegou um email "algo errado com sua compra?" e tinha um link pro carrinho, e eu tentei continuar a compra, só que aí nao aceitava minha senha (eu sei que estava certa, pois tinha anotado de uma compra anterior), e nao enviava nova senha. Ficava em loop, outro bug? nem deixava pedir nova senha, nem deixava logar. Entao desisti e enviei mensagem para o whatsapp da loja. De manhã, recebi uma mensagem dizendo que efetuei a compra. Só que como eu sabia que nao tinha sido completada, comecei a ligar na loja (***** e numero de celular), pois queria confirmar se houve a compra, ou ate se houve mais de uma erroneamente, já que tentei colocar o numero do cartao e apenas depois disso que o site dava erro de senha (outro péssimo processo!). AGORA ENTRA A RECLAMACAO: a empresa NAO responde whatsapp, NAO atende o ***** (deixa pendurado em gravacao ate cair), NAO atende celular.. Preciso falar com alguem da loja pra entender o que aconteceu, e até se houve ou nao a compra, ja que ainda preciso do produto..