Peças faltando

Jerry Cheng

Como explicado via whatsApp, somos rigorosos com a conferência e embarque de nossos produtos. Tudo é muito bem conferido e os acessórios, como as válvulas, são itens obrigatórios em qualquer cuba que segue transporte.

O produto que adquiriu foi devidamente embalado com todas as peças que o acompanham (válvulas quadradas com sistema de escape) e entregue no endereço solicitado no dia 28/04/*******. Seu contato nos dizendo que não achou partes das peças (sistema de escape) foi no dia 04/08/*******, a exatamente 98 dias após o recebimento. Não temos como nos responsabilizar por peças perdidas, extraviadas ou avariadas de produtos que estão sob os cuidados de terceiros a mais de 3 meses.

Todos os produtos comprados online devem ser conferidos no ato do recebimento. Ainda sim o comprador tem sete dias corridos para verificar se o produto lhe atende, podendo dentro deste prazo solicitar o seu direito de arrependimento/devolução da compra, caso seja necessário.

Mesmo assim, na tentativa de lhe amenizar custos, fizemos um preço especial nas peças faltantes com frete cortesia para que pudesse concluir a instalação da sua cuba.

Esperamos que de tudo certo com as novas peças.

Qualquer duvida que tenha estamos à disposição.

Atenciosamente
Equipe Hidronox