Hidroporto

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São Paulo - SP

12/02/2022 às 10:08

ID: 138310683

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Meu nome é Renis Scarpetti Junior, fone*******.
Comprei uma torneira Docol modelo (Mist Nomo Coz BA Doc CR BK Docol na C&C no dia dia 23/03/*******. Abrimos uma chamado na Docol que nos indicou a empresa Hidroporto para consertar o problema com a torneira. O técnico chamado Silas veio no dia 21/12/*******, e disse que teria que substituir a torneira e que iria pedir o item para a Docol. Até hoje não temos retorno da torneira e do técnico da hidroporto. Inclusi ele abriu uma OS *******, que não corresponde ao nossa chamado, pois a própria Docol informou que é de uma pessoa da cidade de Bauru. Como podemos resolver o problema? A Hidroporto, indicação da Docol não responde mais nossas ligações. Vocês podem me retornar, por favor. Quero evitar ir as redes sociais e ao tribunal de pequenas causa para resolver um problema de torneira. Embora estejamos falando de uma torneira de mais de R$ 2.*******,00. Aguardo o retorno até segunda feira. Grato.