Misturador Monocomando Lavatório Onix com defeito persistente e descaso da assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 17:33
ID: 250067797
Fiz uma compra em ***** de um Misturador Monocomando Lav Mesa Onix, ao instalar o misturador foi constatado defeito (não para de pingar). Liguei na Docol e foi repassado o problema para uma assistência técnica autorizada chamada HIDROPORTO, sob a ordem de serviço *****. O técnico esteve na minha obra na data de ***** fez o reparo, porém constatou que o problema permanecia. Após isso sem nenhuma resposta, liguei nesta data para a HIDROPORTO (Leticia) que informou que seria solicitado para a fabrica outro misturador mas que não tinha data, fato que me deixou muito desapontada, pois o problema ja se arrasta a muito tempo. É um absurdo, pois comprei nova, paguei a vista e a resposta é essa? Que tipo de garantia é essa? Solicito solução urgente e plausível, pois preciso do misturador.