Atraso na entrega, falta de contato e dificuldade na devolução de abrigos de incêndio
Não resolvido
Sorocaba - SP
14/10/2025 às 16:25
ID: 229331173
Em 24/09/25, realizei a compra de abrigos de incêndio com a funcionária Ana, após anúncio na internet com valor um pouco melhor, a mesma me garantiu que a entrega seria no prazo máximo de 10 dias, pois pedi para ela ser sincera, caso não fosse compraria em outro lugar sem problema algum. Após 10 dias começaram os problemas, não atendiam ligações, desculpas dizendo que a funcionária não trabalhava mais na empresa, e etc. Após esse já me deram mais 3 prazos com demora de dias para responder mensagem, dizendo que o produto já havia saído para entrega, e que iriam me passar o código de rastreio, fato que hoje, vieram com mais desculpas, pedindo pela 3 vez o pedido e recibo de pagamento para puxarem e dizendo que iriam agilizar a entrega . Enfim, essa empresa e de má índole, [Editado pelo Reclame Aqui], difícil contato telefônico pois quase nunca atendem e nem respondem mensagem. Essa última mensagem me responderam 4 dias depois.
Pedi devolução do valor pago mas até agora nada, problema maior foi o tempo que me fizeram perder, atrasaram a obra, prazos e etc, a devolução e o menor problema!
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Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 21:25
Empresa me deu [Editado pelo Reclame Aqui], assim como em outros vários clientes também, não entregaram o produto e não devolveram o dinheiro! Os funcionários compactuam com isso pois sabem que o proprietário que se chama Leonardo Gualiume está dando [Editado pelo Reclame Aqui] e essa empresa está em nome de sua esposa AnnaSão [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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