Não entrega o que Promete e Instala tudo errado, estamos passando Frio
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2024 às 18:47
ID: 194059137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela lei do consumidor, tenho todo o direito de fazer minha reclamação aqui. O Sr. Antônio, da empresa https://*******, solução definitiva, instalou há pouco mais de um ano dois boilers e toda a nossa infraestrutura. Recentemente, adquiri com ele mais um controlador de boiler Wi-Fi. Ele realizou a instalação, que, a meu ver, não ficou boa.
Independente disso, é a primeira vez que estamos enfrentando um inverno mais rigoroso, e agora conseguimos tomar banho por apenas 5 a 10 minutos, no máximo. Depois, temos que esperar entre 40 minutos a 1 hora para outra pessoa conseguir tomar banho. Ou seja, toda a instalação feita pelo Sr. Antônio ficou muito ruim, prejudicando toda a minha família no dia a dia no que diz respeito a tomar banho.
Eu não recomendo ele para nenhum tipo de instalação. Moro em Vinhedo, e as principais instalações que ele faz são aqui em Vinhedo, Valinhos e Campinas.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 09:00
Trabalhamos a mais de 15 anos na região de Vinhedo, Valinhos e Campinas e sempre solicitados damos suportes aos nossos clientes
Foi feita sim as instalações do sr Luiz Fernando a qual nos questionou o ultimo serviço que fizemos ,
Por algumas vezes o senhor Luiz entrou em contato via watsApp , com palavras desrespeitosas
Todas as vezes o respondemos e no ultimo contato 26/07/******* , o Sr Antonio tentou falar com o sr Luiz Fernando o qual não o atendeu . Ficamos a disposição
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 14:41
Sr. Antônio,
Eu nunca fui desrespeitoso com você. Pelo contrário, sempre o acolhi muito bem todas as vezes que você veio aqui em casa. O problema é que você não dá ouvidos a ninguém. Você cria suas próprias e agora estou tomando banho gelado