Cuidado com esta empresa!
Respondida
Curitiba - PR
27/09/2022 às 21:36
ID: 150894577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um sistema de aquecimento solar pelo mercado livre no dia 2 de setembro. Após alguns dias o kit chegou em Sorocaba/SP (meu endereço), porém o endereço de entrega era para Maragogi/AL. Não aceitei a encomenda e até agora não obtive nenhuma posição se quer da empresa sobre onde se encontra o kit. Eles falaram que enviaram para o endereço de entrega correto, mas nada até agora (quase 1 mês de espera!)
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2022 às 17:12
Assim que nossa empresa ficou sabendo do erro da transportadora, realizamos um novo envio do seu pedido. Para seu endereço em Maragogi. Onde no sistema da transportadora consta como entregue. Conversamos hoje com a Elizabete que nos confirmou o recebimento, na pousada. Lamentamos profundamente essse erro, não queremos que nenhum cliente fique insatisfeito com nossas entregas. Mas trabalhamos com transportadoras parceiras que as vezes acabam cometendo erros.