Equipamento não funciona
Resolvido
Cerro Largo - RS
15/04/2021 às 06:45
ID: 122532703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sistema de aquecimento solar. Contatei diversas vezes o vendedor informado que o equipamento não funciona, que com um dia sem sol já não consigo dar um banho confortável do meu filho sem tem que esquentar agua na chaleira. Depois de muita insistência, liguei para o gerente da empresa que nada fez para me auxiliar de alguma forma.
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 20:22
Prezada Gabriela,
Procurando sempre a satisfação de nossos clientes, verificamos o seu chamado, e foi realizado a substituição do boiler e da placa. Entendemos que o problema foi solucionado com êxito. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
26/10/2021 às 08:34
Empresa entrou em contato e buscou alternativas pra resolver o problema. Substituíram alguns materiais e fizeram adequações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
26/10/2021 às 10:04
Prezada Gabriela,
Agradecemos seu retorno, estamos encerrando seu chamado com sucesso.
Contamos sempre com a sua confiança e presença em nossas lojas.