Hidrotec Piscinas e Interiores

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Brasília - DF

04/10/2024 às 16:27

ID: 198900233

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Comprei uma bomba trifásica de 2 cv via Mercado Livre. Quando recebi o produto e fui instalar vi que para alterar minha instalação de Monofásica para Trifásica não daria certo. Solicitei então a troca do produto. Fui prontamente aceito pelo ML, porém quando o vendedor recebeu o produto informou que o equipamento havia sido utilizado. Ocorre que em momento algum instalei o produto muito menos o utilizei. Mandaram fotos do produto com mancha de cola de fita e disseram que tinha marcas de uso, sequer repararam que a fiação ou o filtro estavam intactos. Agora informam que a culpa é do ML (talvez até seja) mas eles me deram o código de devolução e quem não recebeu foi o vendedor. Combinei, então de devolver o produto pagando as taxas, mas se fizeram de desentendidos e devolveram o equipamento ao meu endereço. Para devolver o produto agora tenho que pagar, alem das taxas do ML e frete anterior, mais um frete, oque na prática inviabiliza a troca. Ou seja Aceitam a troca mas não trocam, mesmo eu mostrando todas as evidências. Agora, após nada se concretizar, quero a devolução integral do pagamento.