Pagamento antecipado de mão de obra não executada

Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
31/03/2024 às 18:53
ID: 185741217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* fiz um pedido de revestimentos, piso vinílico e rodapé para minha casa que estava em construção. Paguei tudo antecipado e junto com o vinílico, paguei o valor correspondente a mão de obra para instalação dele e dos rodapés. Os materiais atrasaram, a obra atrasou e consequentemente os móveis também atrasaram. Somente agora os rodapés poderão ser instalados e ao entrar em contato com o prestador de serviço, fui informada de que a Hífen não repassou a ele o valor que paguei para a instalação. Entrei em contato com o proprietário para solicitar que me devolva o valor pago por essa mão de obra e simplesmente fui informada que ele vendeu a loja e não há o que ser feito. Como assim o cliente faz um pagamento antecipado para a prestação de um serviço, o então proprietário utiliza o recurso para outros fins e depois age como se nada fosse, querendo que eu pague NOVAMENTE para poder ter meus rodapés instalados?
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Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 10:08
O atendimento deixa muito a desejar. O que prometem não cumprem e quando há problema, simplesmente ignoram e deixam o cliente sem resposta e no prejuízo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1