Atendente informou indevidamente que o cartão Higa não parcelava, gerando insatisfação na cliente

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Paulínia - SP

24/05/2026 às 17:29

ID: 249538955

Fiz uma compra de 1420,36 no higa atacado dos amarais Campinas às 15:08 da data 04/05/2026
Operadora ***** *****
Completamente insatisfeita com a postura dessa moça, o pior de tudo que bateu o pé dizendo que o cartão Higa não parcelava, eu insisti dizendo que parcelava ela disse que não parcelava.
Tive que pagar essa compra pra não largar tudo lá, agora vejo que dá pra pagar parcelado.
Eu paguei esse valor porém não parcelou por que a mesma insistiu dizendo que não parcelava.
Estou indignada porque agora tenho q tirar esse valor todo pra pagar a fatura. Por culpa dessa senhora

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 16:16

Olá Danikelly.

Obrigado pelo contato. Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.

Conforme atendimento realizado, o problema foi recebido e solucionado.

Agradecemos a sua mensagem e esperamos sua visita em nossa loja.