Solicitação de imagens de segurança para identificar veículo que colidiu com meu carro no estacionamento do Higa Atacado em Sorocaba.

Respondida
Sorocaba - SP
06/03/2026 às 10:57
ID: 242499041
Relato de Ocorrência
No dia 07/02, por volta das 17h40, estacionei meu veículo um Fiat Idea cinza, ano 2008. no estacionamento da loja Higa Atacado, em Sorocaba, situada na *****. Após realizar minhas compras, saí do estabelecimento aproximadamente às 18h10.
Nesse intervalo de tempo, meu veículo foi atingido na lateral direita, entre a porta do passageiro e o paralama
No dia 10/02, entrei em contato com a loja pelo telefone *****, quando fui informado de que seria necessário acionar a central responsável pelas imagens das câmeras de segurança, localizada em Americana ou Piracicaba.
No dia 12/02, recebi contato do Higa pelo telefone ***** para confirmar o local onde o meu veículo havia sido estacionado. Reforcei a mesma informação fornecida anteriormente: deixei o carro nas primeiras vagas do estacionamento externo à direita, em frente ao mercado com a frente voltada para a loja e a traseira para a rua.
No dia 21/02, realizei um novo contato para verificar se já havia alguma posição sobre as imagens. Fui informado novamente de que as imagens não estavam disponíveis.
Desde então, até a presente data (06/03), não recebi retorno sobre a disponibilização das imagens nem sobre a identificação do veículo que colidiu com o meu para que eu possa tomar as devidas providencias.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:40
Olá Luis.
Obrigado pelo contato.
Conforme atendimento realizado, o problema foi recebido e solucionado.
Agradecemos a sua mensagem e esperamos sua visita em nossa loja.